Wie G. Englmayer GmbH Onboarding und Tracking von Transportpartnern mit TIMOCOM effizient zusammenführt
Die Herausforderung von G. Englmayer GmbH: Fehlende Transparenz und hoher Abstimmungsaufwand in der Disposition
Wenn der Status eines Transports zur offenen Frage wird, beginnt für die Disposition oft ein aufwendiger Abstimmungsprozess. Wo befindet sich der LKW aktuell? Wann kommt die Ware an? Bei dem in Österreich ansässigen Speditionsunternehmen G. Englmayer GmbH bedeutete das im Alltag vor allem eines: viele Telefonate, zahlreiche E-Mails und das parallele Arbeiten in unterschiedlichen Telematiksystemen.
Mit jedem zusätzlichen Transportpartner wuchs der Aufwand. Unterschiedliche Anbieter lieferten ihre Daten in verschiedenen Systemen, ein durchgängiger Überblick über alle Fahrzeuge war kaum möglich. Gleichzeitig stieg der Druck, Kunden zeitnah und zuverlässig mit Tracking-Informationen zu versorgen.
Vor diesem Hintergrund rückte insbesondere ein Thema in den Fokus: ein schnelles und reibungsloses Onboarding neuer Transportpartner innerhalb einer effizienten Tracking-Lösung.
Herausforderungen
- Kein zentraler Überblick über Fahrzeugstandorte und Transportstatus
- Hoher manueller Abstimmungsaufwand per Telefon und E-Mail
- Fragmentierte Telematiklandschaft mit mehreren Systemen
- Zeitaufwendige Anbindung neuer Transportpartner
Resultate
- Zentrale Übersicht aller Fahrzeuge und Tracking-Daten über eine Plattform
- Deutlich reduzierter Kommunikationsaufwand durch Echtzeit-Transparenz
- Integration von 299 Telematikanbietern über eine einheitliche Schnittstelle
- Schnelles und strukturiertes Carrier Onboarding, oft innerhalb von 24 Stunden
Die Lösung: Schnelles Carrier Onboarding und integriertes Tracking mit TIMOCOM
Mit dem TIMOCOM Live-Tracking Service konnte Englmayer diese Herausforderung angehen. Neue Transportpartner lassen sich heute schnell und strukturiert anbinden – auch ohne bestehenden TIMOCOM Zugang. Der Integrationsprozess wird Schritt für Schritt vom Onboarding Team von TIMOCOM begleitet: von der Einrichtung des Zugangs über die Anbindung bestehender Telematiksysteme bis hin zur gezielten Freigabe der relevanten Fahrzeuge.
Ein entscheidender Vorteil für Englmayer liegt dabei in der internationalen Skalierbarkeit. Durch Schnittstellen zu 299 Telematikanbietern und die Unterstützung von 24 europäischen Sprachen können auch internationale Partner unkompliziert integriert werden.
Parallel dazu hat sich auch die Transparenz im operativen Geschäft deutlich verbessert. Das TIMOCOM Tracking System überträgt die Positionsdaten der Fahrzeuge direkt über die API in das bestehende TMS translogica. Die Disposition arbeitet weiterhin im bekannten System, während gleichzeitig alle relevanten Tracking-Informationen zentral verfügbar sind. Das reduziert manuelle Abstimmungen und spart spürbar Zeit im Tagesgeschäft.
„Besonders überzeugt hat uns, wie schnell und unkompliziert das Onboarding neuer Transportpartner mit TIMOCOM funktioniert. Auch internationale Partner lassen sich dank der Unterstützung in mehreren Sprachen sehr einfach einbinden. In vielen Fällen ist der Prozess innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen. Gleichzeitig sparen unsere Disponenten durch die zentrale Übersicht spürbar Zeit und können weiterhin in ihrem führenden System arbeiten", so Jakob Probst, Abteilungsleiter Internationale Ladungsverkehre von G. Englmayer GmbH. Je nach Tagesaufkommen werden dabei pro Disponenten täglich rund 30 bis 60 Minuten Arbeitszeit eingespart.
Über G. Englmayer GmbH
Das Familienunternehmen G. Englmayer GmbH ist seit mehr als 160 Jahren als Ansprechpartner für individuelle Logistiklösungen in Österreich und Europa aktiv. An über 20 Standorten bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Servicepakete mit Dienstleistungen von Express- bis zu Gefahrenguttransporten an und unterstützt seine Kunden auch bei der vollständigen Gestaltung ihrer Beschaffungsprozesse.
